FAQ

Tutto quello che c’è da sapere sui nostri servizi, tempi, prodotti e supporto tecnico

Verranno sottoscritti accordi di segretezza tra noi e il cliente e tra noi e i nostri fornitori.
L’accesso ai vostri dati sarà consentito solo a risorse autorizzate

Gli stampi vengono consegnati direttamente nel vostro stabilimento o all’indirizzo che indicherete.

Si, la nostra offerta include tutti i costi. In caso di importazione sono inclusi anche i costi di sdoganamento e tasse doganali.

Una volta definito e approvato il disegno 3D dell’oggetto da stampare, viene disegnato lo stampo in accordo alle richieste del cliente e delle specifiche delle presse destinate alla produzione.
Il disegno dello stampo viene discusso e condiviso con il cliente. Una volta approvato il disegno si procede alla costruzione.
Durante la costruzione comunichiamo settimanalmente un report di produzione.
Alla fine della costruzione, prima di aver effettuato la finitura superficiale, si procede al test T1. I campioni vengono analizzati e inviati al cliente per l’approvazione.
In caso di richiesta di modifiche da parte del cliente viene effettuato un secondo test T2 dopo le modifiche.
Con l’approvazione del test T1 e/o T2 si dà il via alla finitura superficiale e al nuovo test T3 con l’invio dei campioni definitivi.
Per ogni test viene inviato al cliente un report con video.
In alcuni casi viene effettuato un test finale alla presenza dei tecnici del cliente per l’approvazione finale dello stampo.

con la lunga pratica di collaborazione a distanza con fornitori affidabili abbiamo consolidato i sistemi di controllo della produzione. Riceviamo report di routine sulle lavorazioni e per stampi particolarmente impegnativi ci rechiamo personalmente a verificare gli avanzamenti e ad eseguire i test finali.
I moderni sistemi di comunicazione hanno ormai azzerato i rischi di incomprensione che in origine potevano presentarsi.

Ogni modifica può essere effettuata in Italia molto velocemente.
Allo stesso modo possiamo garantire operazioni di manutenzione ordinaria e straordinaria degli stampi consegnati.

Anche per gli stampi importati utilizziamo normalizzati di marca internazionale reperibili in Italia, quindi sia noi sia i nostri clienti sono in grado di richiedere i ricambi direttamente al fornitore. Il cliente può chiedere in fase di ordine l’utilizzo di una specifica marca di suo gradimento.

Quando ci vengono richiesti solamente i prodotti si prospettano molte possibilità di accordo con il cliente. Le variabili di costo delle attrezzature, delle quantità di prodotto richieste e le dimensioni dei lotti di consegna vengono analizzate insieme al cliente per arrivare a concordare la soluzione più vantaggiosa per tutti. In genere non è difficile trovare una soluzione equilibrata.